TOIMITUSEHDOT
Toimitusehdot
Tärkeää ennen tilausta
Hyväksymällä toimitusehdot hyväksyt myös tilaukseen, toimitukseen, maksamiseen, vaihtoon ja palautukseen liittyvät ehdot.
Tilaustuotteilla, logotuotteilla, loppuunmyyntituotteilla, poistuvilla tuotteilla tai tuotteilla, joita ei ole Protectonin Turun tai Keravan varastossa, ei ole palautusoikeutta.
Yleistä
Nämä toimitusehdot koskevat Protecton.fi-verkkokaupan tilauksia. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
Protecton Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja, toimitustapoja, maksutapoja, hintoja, tuotetietoja ja saatavuustietoja.
Tilaus ja toimitus
Asiakas vastaa siitä, että tilauksella annetut tiedot ovat oikein. Virheelliset toimitus- tai yhteystiedot voivat viivästyttää tilausta.
Tuotteet toimitetaan saatavuuden mukaan. Jos tilattu tuote ei ole saatavilla, Protecton ottaa asiakkaaseen yhteyttä ja sopii mahdollisesta korvaavasta tuotteesta, jälkitoimituksesta tai tilauksen muutoksesta.
Tilaustuotteet ja räätälöidyt tuotteet
Tilaustuotteella tarkoitetaan tuotetta, kokoa tai väriä, joka tilataan asiakkaalle erikseen valmistajalta, maahantuojalta tai tavarantoimittajalta.
Räätälöityjä tuotteita ovat esimerkiksi logolla merkityt, brodeeratut, painetut tai muulla tavalla asiakkaalle yksilöidyt tuotteet.
Tilaustuotteilla ja räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei asiasta ole sovittu kirjallisesti etukäteen ennen tilausta.
Maksaminen
Saatavilla olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Yrityslaskutus, sopimushinnat ja muut yrityskohtaiset ehdot sovitaan erikseen Protectonin myynnin kanssa.
Vaihto ja palautus
Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain Protectonin Turun tai Keravan varastossa olevia tuotteita, värejä ja kokoja.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessaan.
Asiakas vastaa palautuksen lähettämisestä ja siihen liittyvistä kustannuksista. Palautuksesta aiheutuneita toimituskuluja ei korvata asiakkaalle.
Katso tarkemmat palautusohjeet: Vaihto ja palautus
Virheellinen tai vaurioitunut tuote
Jos toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, ota yhteyttä Protectonin myyntiin mahdollisimman pian.
Ilmoita tilausnumero, yhteystiedot sekä kuvaus virheestä. Tarvittaessa pyydämme kuvia tuotteesta tai pakkauksesta asian selvittämiseksi.
Yhteystiedot
Jos jokin toimitukseen, maksuun, vaihtoon tai palautukseen liittyvä asia mietityttää, ota yhteyttä Protectonin myyntiin ennen tilausta tai palautusta.