VAIHTO JA PALAUTUS
Vaihto ja palautus
Tärkeää ennen palautusta
1. Ota aina yhteyttä Protectonin myyjään ennen palautusta.
Sähköposti: info@protecton.fi
Katso Keravan ja Turun myymälöiden yhteystiedot: Yhteystiedot
2. Vain Protectonin Turun tai Keravan varastossa olevia tuotteita, värejä ja kokoja voidaan vaihtaa tai palauttaa.
Tilaustuotteilla, logotuotteilla, loppuunmyyntituotteilla, poistuvilla tuotteilla tai tuotteilla, joita ei ole Turun tai Keravan varastossa, ei ole palautusoikeutta.
14 päivän palautusoikeus varastotuotteille
Protecton.fi-verkkokaupan tilauksilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus vain Protectonin omaan varastovalikoimaan kuuluvissa tuotteissa.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, täysin myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessaan. Mukana tulee olla kaikki käyttöohjeet, laput, merkinnät ja mahdolliset lisäosat.
Tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta
- Tilaustuotteet
- Loppuunmyyntituotteet
- Poistuvat tuotteet
- Valmistajalta poistuneet tuotteet
- Räätälöidyt tuotteet
- Logolla merkityt tai muuten personoidut tuotteet
- Tuotteet, värit tai koot, joita ei ole Protectonin Turun tai Keravan varastossa
Sovitustuotteet
Joissakin yksittäisissä tapauksissa valmistaja voi hyväksyä tuotteen palautuksen, jos asiasta on sovittu etukäteen ennen tilausta.
Tällöin tuote tulee tilata erillisellä "sovitus"-merkinnällä. Tämä tulee aina sopia Protectonin myyjän kanssa ennen tuotteen tilaamista.
Palautuksen lähettäjän vastuu
Asiakas vastaa palautuksen lähettämisestä ja siihen liittyvistä kustannuksista.
Palautuksesta aiheutuneita toimituskuluja ei korvata asiakkaalle.
Ennen kuin palautat
Ota ensin yhteyttä Protectonin myyjään. Katsotaan yhdessä, onko palautus mahdollinen ja miten se kannattaa hoitaa.