TOIMITUS- JA MAKSUTAVAT

1. Toimitusaika

Tilausvahvistuksessa pyrimme antamaan mahdollisimman hyvän arvion toimitusajasta.

Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Ilmoitamme poikkeavasta toimitusajasta asiakkaalle mahdollisimman pikaisesti.

Kiireellisissä tapauksissa kannattaa soittaa Protectonille.

Huomaathan että Postin seurannassa voi olla 1-2 päivän viive.

Heti varastossa olevat tuotteet 1-2 päivää

Tilausten käsittely vie aikaa normaalisti 1-2 arkipäivää niille tuotteille, jotka ovat heti varastossamme.

Tuotteet voi olla eri myymälöissämme, joten yhden toimituksen tilaukset siirretään ensin yhteen varastoon noutoa tai lähetystä varten. Tämä saattaa pidentää toimitusaikaa 1-2 päivää.

Tilaustuoteet, tilaamme tuotteen varastoon

Osa tuotteistamme ei ole Protectonin varastossa joten ne tilataan tavaran toimittajilta asiakkaan tilausten mukaan. Tuote tilataan Protectonin varastoon, josta ne lähetään asiakkaalle kaikki yhdellä toimituksella ensisijaisesti. Osatoimituksesta sovitaan erikseen, eli että tilauksen tuotteet lähtee eritoimituksilla. Toimitusaika vaihtee toimittajan tai valmistajan mukaan.

Toimitusaika arvio näkyy verkkokaupassa tuotteen kohdalla. Toimitusaika arvio tarkentuu tilausvahvistuksessa, tai kysymällä asiakaspalvelusta.

Ulkomaiset toimittajat 1-8 viikkoa. Yleensä 1,5 viikon lähetysaika.

Kotimaiset toimittajat 2-7 päivää. Yleensä 2-3 arkipäivän lähetysaika

2. Toimitustavat

Protectonin verkkokaupan toimitustavat ja toimitushinnat vaihtelevat tuotteen koon ja asiakkaan valitseman toimitustavan mukaan.

Nouto myymälästä

Tilaa netistä ja nouda Keravan tai Turun myymälästä ilman toimituskuluja. Voit myös tilata tuotteen sovitettavaksi myymälään.

Hinta: ilmainen

Palautukset:

Palauttaminen myymälään. Voit tuoda palautettavan tuotteen mihin tahansa Protectonin myymälään.

Palauttaminen Postiin sopimusnumerolla. Pakkaa tuote huolelliseti ja lisää pakettiin palautuksen liittyvät tiedot tai palautuslomake.

Voit lähettää palautuksen mihin tahansa Protectonin myymälään. Voit myö lähettää palautuksen haluamallasi toimitustavalla omakustanteisesti osoitteeseen:

Protecton Oy

Jäspilänkatu 6

04250 Kerava

DB Schenker - Perille astijaettuna, Yrityksille

Yrityksille perille asti jaettuna toimitustapa on ensisijainen DB Schenker ellei toisin ole sovittu.

Toimituskulu lisätään tilaukselle ellei siitä ole erikseen sovittu Toimituskulu perille jaettuna 12,40euroa alv.24% 1-17kg painaville lähetyksille, sitä suuremmille rahti määräytyy rahdituspainon mukaan

Posti - Postipaketti

  • Perillä pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä kello 16.00 jälkeen
  • Toimitus pakettiautomaattiin tai postiin.
  • Jaetaan myös lauantaisin pääkaupunkiseudulla, Turussa, Tampereella, Lahdessa, Seinäjoella, Porissa, Jyväskylässä, Kuopiossa ja Oulussa.
  • Pakettiautomaatin nouto on kontakiton noutotapa ja näppäilet lukijaan koodin jonka olet saanut tekstiviestillä Postista.
  • nouto Postin palvelupisteestä on yleensä noutotapa paketeille, jotka eivät mahdu Pakettiautomaattiin.
  • Hinta: Nouto postista toimituskulu on alkaen 9,92e alv.24%

Posti - Express

  • Perillä pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä.
  • Toimitetaan suoraan asiakkaalle ma–pe klo 16 mennessä ilman erillistä ilmoitusta.
  • Luovutetaan kuittausta vastaan.
  • Lisäpalvelu: Soitto ennen toimitusta. Kuljettaja ilmoittaa saapumisajan vastaanottajalle.
  • Lisäpalvelu; Sähköinen ennakkoilmoitus. Vastaanottaja saa tekstarin, kun lähetys on lastattu terminaalissa.
  • Suuri-lisäpalvelulla enimmäismitta: Pisin sivu 200 cm, Pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm, Paino 35 kg

3. Maksutavat ja maksuehdot

Laskutus

Laskutus-maksutapa on käytössä yritysasiakkaille, joilla on avattu tili Protectonin järjestelmään. Haluatko asiakkaaksemme, lähetä tilihakemus?

Klarna Chekout

Voit tutustua Klarnan palveluehtoihin täältä

Korttimaksu

Voit maksaa myymälässämme Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard.

4. Laskutustiedot:

VERKKOLASKUN VASTAANOTTO NÄET TÄÄLTÄ

  • NIMI:                                    Protecton Oy
  • Verkkolaskuosoite:                003723480895
  • Operaattoritunnus:               003708599126
  • Välittäjä:                             Open Text Oy
  • IBAN:                                  FI6843090010136091
  • Sähköpostiosoite: protecton@heeros-invoices-fi.com